Algemene voorwaarden

Tekst bijgewerkt op 24 september 2026.

Toepassingsgebied van onze schilderwerken

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht voor schilderwerk die via schilderwerken-be.be wordt aangevraagd door particulieren in Vlaanderen en Brussel. Wat in een aanvaarde offerte uitdrukkelijk anders staat, gaat voor op deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden enkel als wij ze schriftelijk aanvaarden.

Offerte met aparte voorbereiding en geldigheid

Een offerte is gratis en verplicht u tot niets. Ze vermeldt de te schilderen oppervlakken, de voorbereiding per ruimte of per gevel, het verfsysteem en de prijs, btw inbegrepen. Tenzij anders vermeld, blijft een offerte dertig dagen geldig. Daarna kunnen prijzen van verf en materiaal gewijzigd zijn en passen we de offerte zo nodig aan.

Bezoek en metingen

Voor we een prijs geven, bekijken we de woning ter plaatse. Wij meten oppervlakken, controleren vocht en hechting en noteren herstellingen. Sommige gebreken zijn pas zichtbaar na het verwijderen van behang of oude verflagen. Blijkt dan meer werk nodig, dan melden we dat voor we verder gaan en voeren we het enkel uit na uw akkoord.

Uitvoering van ondergrond tot eindlaag

Wij voeren het werk uit volgens de regels van het vak en met verf die geschikt is voor de ondergrond. De klant zorgt dat de ruimtes bereikbaar zijn, dat water en elektriciteit beschikbaar zijn en dat kleine voorwerpen en decoratie weggenomen zijn. Uitvoeringstermijnen zijn indicatief: droogtijden en weersomstandigheden kunnen de planning verschuiven, vooral bij buitenwerk.

Betaling en btw op schilderwerken

Bij de bestelling kan een voorschot van maximaal dertig procent gevraagd worden, de rest wordt gefactureerd bij oplevering. Voor werk aan een privéwoning ouder dan tien jaar geldt 6 % btw, mits u schriftelijk bevestigt dat aan de voorwaarden voldaan is; in de andere gevallen is het tarief 21 %. Facturen zijn betaalbaar binnen vijftien dagen.

Waarborg op hechting en afwerking

Op ons werk rust de wettelijke aansprakelijkheid van de aannemer, onder meer voor verborgen gebreken. Voor de verf en andere producten gelden daarnaast de waarborgen van de fabrikant. Zichtbare onvolkomenheden meldt u bij de oplevering, zodat we ze meteen kunnen bijwerken. Schade door vocht, nieuwe barsten in het gebouw of gebrekkig onderhoud valt buiten de waarborg.

Wat wij over een oude ondergrond niet beloven

Verf lost geen bouwkundig probleem op. Wij beloven niet dat een muur met actief opstijgend vocht of onder een lekkend dak na het schilderen droog blijft, en evenmin dat haarscheurtjes die door de werking van het gebouw ontstaan nooit terugkomen. Kleurstalen op een scherm of een kaart kunnen licht afwijken van het resultaat op de muur.

Herroepingsrecht voor schilderopdrachten

Sluit u als consument een overeenkomst met ons buiten onze vestiging, bijvoorbeeld bij u thuis tijdens het bezoek, dan hebt u veertien dagen om zonder opgave van reden af te zien van de overeenkomst. Vraagt u uitdrukkelijk om binnen die termijn te beginnen, dan betaalt u bij herroeping het werk dat al werd uitgevoerd.

Geschillen over schilderwerk

Bij een klacht zoeken we eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kunt u als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst, die klachten van consumenten gratis behandelt of doorstuurt naar de bevoegde dienst. Op onze overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing en bij een geschil zijn de Belgische rechtbanken bevoegd.